看来当年的边界村三人组,不单只是他和段绍辉在成长,从小就颇具商业天分的朴浩宇也在飞速成长。
卫道士假作诧异道:“这大中午的,老爷我自然是去吃饭喽!”
朴浩宇点点头,反问道:“可王掌柜说的你怎么就听不懂呢?”
正思索间,凯丽已经将写好的“员工手册”拿过来给他过目。
“再者说,就算是客人先撞的你,那你也要把责任揽过来,主动承认错误啊!”
卫道士一时间也想不出什么解决办法,所以停在门外默不作声,想看看朴浩宇是如何处理的。
“你说谁非礼!”
卫道士轻车熟路的往里走,路过柜台的时候,和急忙起身迎接他的王合打了声招呼,确认朴浩宇在里间后,直接走了过去。
“……”
一会又出现在卫道士右侧,咬牙切齿道。
那边朴浩宇继道:“第九条、顾客永远是对的。”
得到对方肯定的回答后,朴浩宇又重新坐回椅子上,吩咐道:“那边的书柜里有纸和笔,你准备一下,我说你写。”
“第十条、如果顾客错了,请参考第九条。”
“王掌柜平时是总教导我们要与客人搞好关系,可他并没有详细说明什么是该做的,什么是不该做的。”
跟着朴浩宇又道:“标题就叫员工手册。”
刚到里间门口,就听屋内传出一把柔弱的女声,“少东家,对不起!凯丽知道错了,不过凯丽很聪明的,您交代过的事情,凯丽听一遍就能记住,下次肯定不会再犯同样的错误了!求您再给我一次机会!”
皇家大饭店正堂。
凯丽一边写一边点头,她对朴浩宇真是心服口服,对她来说难比登天的事儿,对方却轻松解决了。
这个傻妞!
卫道士始终四十五度角仰着脸,一语不发,其实心里早乐开了。
安全区。
黄蕊暗暗松了一口气。
原来如此!
凯丽答应一声,将一切准备就绪后,问道:“写什么?”
黄蕊朝卫道士的背影挥了挥拳头,却还是按对方的吩咐找了一个醒目的位置,满腹怨气的点菜去了。
老爷一句话就跟着来了,真是太好骗了!
“等等,你给我回来!”
朴浩宇说完,望着天棚喃喃道:“至于王叔掌柜的位置嘛……不太好动啊,还得和父亲商量一下再做决定……”
“你说谁色!”
“会,少东家!”
“哦,我说的你听懂了。”
叫凯丽的女人急忙解释道:“而少东家刚才说的却很明白,即便是客人错了,我们也要把责任揽到自己身上,让客人满意离开。只有这样我们的店才能既赚钱,又赚口碑。”
谁想卫道士顿了一下,好象想通了什么,难以置信的看着黄蕊,倒打一耙道:“你刚才那样子不会是以为老爷我……哎呀你个小丫鬟,真是太色了,老爷可是正人君子……非礼勿言、非礼勿言啊……”
比奇城。
说完,上身保持着大摇大摆的姿势,双腿却频繁交替,一溜烟地跑……啊不、是走出安全区。
“凯丽听懂了,少东家!”