“没声了啊?”客服主管继续吼道。
“我,我也不知道啊!我之前不是跟你说过吗?”
“你什么时候说过了?”
“上,上次就是你帮我解决的啊?”
“你,你,你自己问题解决不明白还好意思怪我了?”主管刚说完就听到有人敲门的声音。
“谁?进来!”
“你这边能小点声吗?楼下拍视频呢!”
凌清晨刚打开门就发现这边的状况有点不对,目光看向尹雪儿发现她的身体都在颤抖,眼神根本就不敢看自己的主管,更不敢看凌清晨的方向。
“怎么了啊?”
凌清晨问向尹雪儿,见她不回答又用目光询问客服主管,还是得不到答案,最后还是一名仓库工人把事情的经过给说出来了。
凌清晨目光再次看向客服主管,“这个人应该不只找过你一次吧?”
“我,我哪知道啊?我一天天工作那么忙!”
主管努力想要装出一副平静的样子,但是她的语气怎么听都不像是有底气的样子,凌清晨继续以审视的目光看着她。
“他总共找过几次领导?”
“我哪知道?”
客服主管这回的回答倒是干脆了许多,眼神死死的盯着凌清晨,但是略微扩大的瞳孔还是显示出她的内心并不平静。
凌清晨忽然一笑,“不知道好办,回头我查一下就知道了,反正聊天的数据都在系统里呢!”说完便准备离开。
“你有什么资格查我?”客服主管怒吼。
“我没有资格查你吗?我是没有资格查你,但是她有资格上告!”
凌清晨的手指直指尹雪儿的方向。
“如果这件事情真让上面知道了她有责任,但是你的责任更大!”
“你什么意思啊?”
“我什么意思你没听明白吗?”
“我们客服部门的事情关你凌清晨什么关系啊?”
“她是我介绍过来的为什么跟我没关系!”
“所以你就要袒护她了呗?”
“错在她我这才叫袒护,但是现在很明显主要错误不在她,在你身上,如果上面追究下来是你的责任。”
“她接到3次质量问题没有警觉,但是你不要忘了,还有3次退货纠纷打到了你那里,一个id在一个月之内有3次退换货问题打到了主管那里,你不应该警觉吗?”
凌清晨见客服主管退缩干脆上前几步,让自己的脸和她的脸只有15公分的距离,一词一句的说道:
“她才来1个月,你来多长时间了?”
“我……”
“我去年来的时候你就是客服主管了,一年应该有了吧?一年,一个月,谁的经验跟足啊?”
“你这是强人所难,我一天做那么多工作,我哪记得他们谁是谁啊?”客服主管开始给自己找借口了。
“好像她的工作就很少是的?尹雪儿,你现在一天接待多少买家啊?”凌清晨看向尹雪儿问道。
“这个我也不知道啊,怎么着也得几千个吧!”
尹雪儿纠结,她一天得接待多少人?她也没统计啊,但是从现在的繁忙程度上看至少得有几千了,如果多的话上万也不是不可能的。