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第二百零六章 我不会辜负的

舒傅愣了一下,没反应过来沈棠说的是什么意思。

他,刚才说什么了?

出了会议室,沈棠径直朝着售后部走了过去。

果然如她料想的一样,现在整个售后部乱成一锅粥,电话声络绎不绝,到处都是此起彼伏的解释声,道歉声。

沈棠站在门口,眉头皱成了要成小小的川字。

忽然,她面前的电话铃声响了起来,她没有任何迟疑地走过去,接起了那个电话。

“你说说你们沈氏集团这么大的公司,居然卖假货!是不是我们消费者给你们脸了?不知道顾客就是上帝吗?你们就是这么对付上帝对你们的信任吗?”

“对不起,我们……”

“对不起?你以为一句区区的对不起就可以解决所有的问题了吗?我告诉你,不可能!今天敢卖假货,明天就敢拿刀威胁我们消费者了!”

“对不起,但我们……”

“我一定会去能管你们的地方投诉你们的,你们给我等着!”

“对不起,我……”听着话筒里传出来的忙音,沈棠无奈地叹了口气,小声说道:“我只是想告诉你,我们沈氏集团是绝对不会卖假货的,那个新闻只是过敏而已,但绝对不会是假货。”

看着手上的听筒,沈棠忽然又觉得这样的解释没有什么重要性了,毕竟在消费者的眼里,假货跟过敏是一样的性质,都是会对他们身体造成威胁。

才刚将听筒放下,就又立刻响起了。

沈棠正准备伸手去接,已经有只手快她一步地接了起来。

她熟练地一上来就道歉,语气还是诚恳,但脸上的神情却是不耐烦的。

沈棠有理由相信,如果此时那个消费者就站在她面前的话,两人分分钟就能打起来。

舒傅跟着一起进来,看到那员工的神情,对沈棠说道:“不能放任不管。”

沈棠认同地点了点头,“是,这种态度会出问题的。”

她的话一出,舒傅立刻会意地拿起边上的文件夹,在桌子上用力地拍了两下,示意众人先停下手头上的事情。

众人陆陆续续地挂断了手头的电话,看向沈棠。

电话铃声此起彼伏,沈棠高声吩咐道:“都先把听筒拿起来,放在一旁,今天不接任何电话了。”

所有人虽然不解,但都照做了。

“我知道一下子遇到这么大的工作量,你们辛苦了,但再辛苦,你们也得做好售后的服务,这关系到我们沈氏集团的信誉跟脸面,我不想听到一个客户投诉售后的消息!”

“都听明白了吗!”

“明白了!”

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