舒傅愣了一下，没反应过来沈棠说的是什么意思。

他，刚才说什么了？

出了会议室，沈棠径直朝着售后部走了过去。

果然如她料想的一样，现在整个售后部乱成一锅粥，电话声络绎不绝，到处都是此起彼伏的解释声，道歉声。

沈棠站在门口，眉头皱成了要成小小的川字。

忽然，她面前的电话铃声响了起来，她没有任何迟疑地走过去，接起了那个电话。

“你说说你们沈氏集团这么大的公司，居然卖假货！是不是我们消费者给你们脸了？不知道顾客就是上帝吗？你们就是这么对付上帝对你们的信任吗？”

“对不起，我们……”

“对不起？你以为一句区区的对不起就可以解决所有的问题了吗？我告诉你，不可能！今天敢卖假货，明天就敢拿刀威胁我们消费者了！”

“对不起，但我们……”

“我一定会去能管你们的地方投诉你们的，你们给我等着！”

“对不起，我……”听着话筒里传出来的忙音，沈棠无奈地叹了口气，小声说道：“我只是想告诉你，我们沈氏集团是绝对不会卖假货的，那个新闻只是过敏而已，但绝对不会是假货。”

看着手上的听筒，沈棠忽然又觉得这样的解释没有什么重要性了，毕竟在消费者的眼里，假货跟过敏是一样的性质，都是会对他们身体造成威胁。

才刚将听筒放下，就又立刻响起了。

沈棠正准备伸手去接，已经有只手快她一步地接了起来。

她熟练地一上来就道歉，语气还是诚恳，但脸上的神情却是不耐烦的。

沈棠有理由相信，如果此时那个消费者就站在她面前的话，两人分分钟就能打起来。

舒傅跟着一起进来，看到那员工的神情，对沈棠说道：“不能放任不管。”

沈棠认同地点了点头，“是，这种态度会出问题的。”

她的话一出，舒傅立刻会意地拿起边上的文件夹，在桌子上用力地拍了两下，示意众人先停下手头上的事情。

众人陆陆续续地挂断了手头的电话，看向沈棠。

电话铃声此起彼伏，沈棠高声吩咐道：“都先把听筒拿起来，放在一旁，今天不接任何电话了。”

所有人虽然不解，但都照做了。

“我知道一下子遇到这么大的工作量，你们辛苦了，但再辛苦，你们也得做好售后的服务，这关系到我们沈氏集团的信誉跟脸面，我不想听到一个客户投诉售后的消息！”

“都听明白了吗！”

“明白了！”