白天带娃一整天，晚上准备码字，结果宽带停了，打10000，说我欠费。

我记得明明还有五百多块钱，怎么就欠费了？

不交钱不给开通，家里上不了网，跑出去蹭网终于把欠费交上了，又续交了1299一年的年费，下载了个电信网上营业厅，想看看究竟是怎么回事。

结果发现余额是541元，新交的1299不见踪影。

去年11月凭空多出了综合信息费60块钱，打10000查询，说订阅了itv的什么包。

不经同意帮订的？

一个电话转一个电话，每个电话拖特么半个小时，就是说不清楚我为什么欠费，也说不清我怎么订了包，说541是现在的余额，新交的1299从四月一号开始算，还没有显示在账上。