jessica这几天头痛得不行，其实就是为了些退单的事情。每个月总经理都在跟财务部搞这些。

什么是退单呢？就是不合格的报销单据。jessica刚来的那会，公司小，人也不多，偶有退单也是因为发票抬头错啊，这填错那填错而已。但是随着时间的推移，陈旧的销售模式和外界行业的变化，谈起合规色变，财务部也不得不与时俱进把好最后一道关。与此同时，随时新总经理的到来，大张旗鼓宣扬要合规，财务部必然也是紧随大旗，按照总经理指示搞好合规。但是，合规的收紧必然带来销量的阵痛，而源头上的管理更比事后管理来得重要的多。

最近这些日子，“退单”两字像唐僧念经般一直在耳边环绕，无形的压力感觉扑面而来。更令人绝望的是，几乎所有人的矛头似乎都指向了财务部：销售说销量不好是因为财务退单多，销售拿不到钱，所以就不干活了；cici说财务部规定太多，看也看不懂；jerry说财务部怎么老是退我单子啊，是不是有意针对我；唯一不发声，站在jessica这边的大概只有明理的虎总了吧。毕竟虎总经历过好几任总经理，觉得。。。jessica感觉再这么下去是不是就要变成whdgm一般了？就算你是对的，当所有人都说你是错的时候，你还真会变成“错”的了。。。

还没过上几天太平日子呢，某天晚上都下班了，jessica手机突然蹦出新的一份总经理发来的邮件。

“jessica和bill，

这个月销售明显已经拖不动了，今天和虎总沟通，这个月的销量和我承诺的预测差一半。主要是销售彻底停滞，从上周和广东销售的沟通反馈，几个月未获得报销的代表都无法开展正常业务。所以，目前财务报销的问题已经极大地影响了生意进度！！！

我在这里要求jessica和sandy要尽快解决问题，而不是只是退单，特别要改善和销售的沟通，不可以不接听销售的来电咨询，加快销售退单的处理以及提供行之有效的解决问题的方法。bill目前花费太多精力在处理退单，我要求bill回归市场和生意管理。

今年我个人的mbo重要的一项就是改善财务报销流程，减少退单率，这也是财务部的kpi。“

jessica看到这封邮件顿时火冒三丈！搞笑了，为什么不能当面沟通？今年开会的时候还说得好好的，财务部怎么怎么辛苦，怎么一转身就翻脸不认人了？那个bill花太多精力？真是帮帮忙了，每次来我们财务部还坐不到5分钟就借口去抽烟了，要么就是有人电话来要约下午茶了，忙得很，心思一看就没在我们公司这里。现在倒变成财务部在拖后腿了？

jessica忍不住心中的怒火，感觉这邮件不回不行啊！关键还必须抄送给mike和总部的老大们，否则还真当财务部做错事了？！

“秦总

您好，对本月销量不佳深表担忧，然而，您说销量不佳全是由于财务原因是不是本末倒置了？您的意思是让我们不再执行您倡导的合规吗？

首先，财务部作为公司保驾护航的支持性部门，担护着公司最后一道防线，如果财务部没有履行职责坚守职业道德和底线，任所有不合格报销单据全部通过，这不仅是对公司的伤害，更是对您的不负责任。