俗话说，理想是丰满的，现实是骨感的。皮鞋对外开卖已经有个把月了，但是生意一直显得有点不冷不热，平平淡淡的。

一开始，因为赵小姐积极发动的缘故，低价走了一些皮鞋，而冬雪忍不住私下提了一嘴。毕竟有些老顾客也是正常价走的，时间长了传出去不好听。后来，赵家介绍的客人就少了，而且赵小姐说自己的任务已经完成了，就不越俎代庖了，还是回工坊去好了。其实冬雪很想劝这个娇小姐不要去她的工坊帮工了，实在显得有些怪异，不过冬雪她到底还是忍住了。

见到销售的如此情况，冬雪不得不想是不是哪里出问题了。可还没来的及理出头绪，就有麻烦事上门了。

一个之前买了鞋子的人，说要求退货，因为买回去穿了几天发现鞋子不合脚，都把她的脚磨破了。冬雪见此情况，也不敢怠慢，问了洪华具体情况，才知道是之前赵家小姐陪同来买的。

原来那日，洪华已经劝过这位小姐了，让她买大一码的，可是她觉得大一码的鞋子偏大了，又不肯垫鞋垫，就买了这小码一点的。结果刚穿自然显得不合脚了。

冬雪耐着性子问她，是否可以换一双，而不是退货。一开始那姑娘不同意，觉得她花了五两银子买的鞋子不合脚，就应该把钱还给她，可不管这鞋穿过没穿过。最后，冬雪无法也就同意了，把那鞋拿了回来，准备送穷人好了。

然而，来退货的还不止是她，就是张宇媳妇介绍的客人也有少数来退货的，还有几个花样年华的老顾客，也来反应，鞋子虽好看，但确实有点磨脚，前几日穿了不舒服，多穿了几天才好了。