“是这样的，做完香山小区的一群业主把香山小区的物业还有开发商都举报了，主要说是他们违建...”方大把手里的文件递给了小陈，小陈和小姚看了下，这是一份由信访局转发来的文件，标题是：“关于交办市长信箱来信的函”。

这份文件总共两页，第一页，主要是交办事件的要求，第一是要求城管部门要把事情调查清楚以后，以书面的形式将调查处理结果汇报给信访局；第二是要将调查处理结果回复给投诉人，务必让投诉人对处理结果表示满意；而最后一点，交办时间只有三天。

“呃....这么敏感的事情只给三天时间调查回复是不是短了点。”小陈感觉有点压力，虽然他还没看关于投诉人诉求，但就小蔡刚才聊天讲述的内容来看，现在香山小区里的业主估计是群情激愤，不然昨天晚上也不会几百号人把售楼部给拦住了。要处理这种事，小陈他们觉得最好的方式应该是在调查进行的同时再等个几天，等投诉人的情绪稳定了、冷静了，再将调查处理结果回复给投诉人，三天的交办时间确实有些短。

小陈翻开文件的第二页，这页主要写的是投诉人的投诉内容以及诉求，这名投诉人所投诉的事情和小陈猜想的并没有多大的不同，他投诉举报的内容是香山小区开发商擅自破坏小区的绿化带设置停车位，而且数量最少都是几百个。这名投诉人还在投诉内容中表示，开发商设置停车位，传闻是对外出租销售，严重影响了小区的治安秩序。

小陈看着投诉内容里投诉人的原话不自觉的念出了声：“香山小区开发商以及物业在未经业主同意的情况私自将露天公馆绿化带划为私人区域，违建停车位对外出租，业主与物业进行沟通，但物业管理方置之不理，希望政府部门能依法办事，保证百姓的权益不受侵犯，维护社会治安。”

小陈明显感受到了这字里行间透出的那一股子不达目的誓不罢休的狠劲....

“私自占用公馆区域、违建停车位非法营利、当事人对于投诉人的诉求不理不睬，最后还以维护老百姓共同的权益为理由，要求有关部门依法办事...用词专业、表述清楚、写的还真叫一个义正言辞。”凭着这几句话，小陈完全可以想象的到投诉人是怀着怎样愤怒的心情写下投诉内容的，就小陈看来，这份投诉压根就是一份罪状，如果是刚进城管的小陈，一定会不自觉的就站在了业主那一边，对开发商心存芥蒂。

不过可惜的是，小陈已经在城管工作太久了，他深知像城管这样的呃执法部门办事的一个重要原则，那就是不论遇到什么人什么事，凡是都要讲究证据！

确实，投诉人写的这份投诉可说是小陈收到的投诉中较为精彩的一封，短短的一百多字列出了开发商数条罪状，简直就是那种不杀之不足以平民愤的感觉。

但无论你文采多好，这一书状纸上把欲告之人写的多么的十恶不赦，没证据，还是白搭。执法部门仍然会保持公正公开的立场依法进行查处，不会因为你写的投诉内容多么的凄惨多么的无助多么的正义凛然，而不问缘由处置你欲除之而后快的人，因为那就是所谓的执法不公。