“谢谢啊，我早餐一般都是吃牛奶面包，要么咖啡面包，我这没锅没灶的只能买现成的吃。头一天买好了，能吃好几天。”宋慈跟实习生们也没什么隔阂，随意地聊天着。

“哪能天天吃面包啊？咱们苏州的很多老店在前面那条街上，都有早餐供应。汤包、大包，特别是有一家的笋肉包特别好吃，有空我带你们一起去吃啊！”傅嘉裕凑过来。

“要你带？我们不知道啊？宋经理，我还知道有一家，粥和面条特别好吃。有空我打包带来给你吃。”

“这么说来，我想起有一家的千层酥饼和肉汤圆也很好吃，下次我也带点过来，大家一起吃。”

“没想到你们苏州这么多好吃的早点啊，说得我口水都下来了。”

待夏娆到了前台，看到的就是这么和乐融融的场面，还没吃早饭的她，此刻听得饥肠辘辘，忍不住凑上前去说道，“给不给我带啊？”把背对着她的几个人吓了一跳。

“好了，不闲聊了，大家整理下自己的仪容仪表。我们要开始今天的培训了。”宋慈拍了拍手，随即看向夏娆，“夏经理，我们今天培训什么？”

还饿着肚子的夏娆瞪了宋慈一眼，早知道刚才看到桌上的面包和牛奶，她先吃点垫垫了！“还有什么没有培训的？”夏娆只好先进入工作状态。

“我觉得咱们今天应该把前台的操作规范过一遍，哪些不符合操作规范的事，我们也要整理出来。下午我觉得可以带着他们，学习一下中央预订系统下订单的规范流程，以及催客户预交定金的操作术语，以及如何指导客人按规范在网上交定金的流程……”

宋慈有条不紊地报出今天的预计培训内容，听得夏娆又忍不住想瞪她，都想好了何必还来问她？

等宋慈说完，大家都一起看向夏娆。

“行吧！就这么来吧，前台操作规范的手册呢？拿来。”夏娆问几个实习生。

“在这呢！”宋慈刚打扫过前台，东西都是她收拾的，她熟门熟路地去前台里面的小房间，把操作手册拿了出来。

“行！你讲前半本，我讲后半本。”夏娆毫不客气地吩咐道。

“好，大家把记录本打开，好记性不如烂笔头！下面我们开始培训前台操作规范手册……”宋慈翻开第一页，柔和的嗓音开始朗读起来，“第一部分，办理入住程序标准……”

前台的几个实习生都趴在木质接待台上，站得笔直地边听边书写，在gr的前台工作，多数时间是站着的，只有夜班过了夜审以后才可以坐下来休息。所以按照宋慈的要求，培训的时候，他们多数也是站着的。

夏娆可没力气站，没吃早饭呢！便端了张椅子，坐在前台里，开始也认真地听了会儿，没一会儿这注意力就被转移了开去，她摸了摸肚子，趁着宋慈要讲下一部分的空档，问傅嘉裕道：“你刚才说的那家有笋肉大包的早餐店在哪？你现在骑车去帮我买点回来，我还没吃早饭，实在饿了。”

傅嘉裕正听得入神呢，这会儿哪愿意走开，便装模作样地看了看手表，摇了摇头道：“他们早餐供应到10点结束了，您看，正好10点了，要不忍忍待会一起吃中饭？”

夏娆忍不住看向另外几个实习生，几个女的也连连点头，“都十点了，那些早餐店肯定都打烊了，夏经理你没吃早饭怎么不说啊？我包里还有些巧克力，您吃吗？”

“吃吧。”夏娆饿得垂头丧气。

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