要说起对前台现有员工印象最好的,宋慈觉得窦明淑还挺不错的。不像侯莉尖酸刻薄,也不像方春英笑里藏刀。是一个性格比她还要大大咧咧的女孩子,上班就做上班的事,下班了,男朋友就骑着电瓶车来接她,日子过得简单快乐,唯一的烦恼就是满脸的痘痘。
正好她又姓“窦”,班上的所有人都喜欢喊她“豆豆”,也许是喊“痘痘”,但是窦明淑不以为意,时间久了,还会扬起自己满是痘痘的脸,逢人便自我介绍:“你可以叫我豆豆!”
不过窦明淑也不是没有可取之处的,她的身高有一米七三,身材苗条,在常青藤店里的所有女性员工里,绝对是鹤立鸡群的存在。
“没什么事,我就早点来呗!在家也是睡觉,有什么事需要我做的吗?”宋慈挺喜欢豆豆的,所以很愿意早点来帮忙。
“哎呦!那你来得真是太及时了!我男朋友给我送的早饭我还没吃呢,你先顶我一会,我去办公室吃完出来换你……对了,你吃过早饭了吗?我男朋友给我买的挺多的。”
“不着急,你慢慢吃。我吃过了,谢谢!”宋慈微微一笑。
窦明淑确实饿极了,也不再废话,将摆在角落里的保险柜上的保温饭盒揣在怀里,去隔壁的前台办公室吃饭了。
宋慈不紧不慢地查看了入住状态,又检查了有没有遗漏地叫早电话,退房的账单有没有清理出来,没有清理的便拿出来装订好,统一放入当天的营业账单袋里。
期间陆陆续续有人来退房,能办会员卡的,宋慈都给推荐了。也不知是运气好,还是时机恰当,但凡是推荐了的,客人都办卡了。
当半个小时后,窦明淑回到前台,看到柜台上摆放的一摞整齐的会员卡签账单时,惊得忍不住打了一个响亮的嗝。
“嗝!--就、就这么一会儿,你卖了五张会员卡?”窦明淑拿起签账单数了数,忍不住惊呼出声。
前台最重要的一项提成便是会员卡的销售提成。
一张普通的vip卡售价40元,每卖出一张,前台当值员工得到提成5元。
还有一种黑色的高级vip卡,售价100元,每卖出一张,前台当值员工得到提成12元。
黑卡不好卖,大家一般都主推普通vip卡,40块钱不算什么大钱,有时候客人也就掏钱买了,最主要的是,当客人在全国各分店入住后,累计消费到2000元的时候,会自动升级为高级vip卡客户。
所以前台的大部分员工都只推普通vip卡,何必做那吃力不讨好的事情呢?推黑卡要浪费的口舌,可比普卡多太多了,钱却并没有多很多。
窦明淑就是那典型地贪图安逸、不思进取的人,一个月她大概能卖出30张普通会员卡,她就很知足了。
主要是她也不缺钱!父母都是南京本地人,有好几处房产,整天就是收收租,打打麻将。男朋友也是南京本地人,家里也挺有钱,过完年,两人就准备订婚了,男朋友的钱包已经向窦明淑开放一半了。
没有压力何来动力?
但是突然有一天,看到新来的员工,早上短短半个小时,卖出了她一个月六分之一的售卡量?!
说不臊的慌,那是不可能的!
她有预感,未来常青藤店的前台销售业绩的排行榜,将会大洗牌!