道歉与被原谅之间从来不存在必然的联系。

海底捞被称为消费者眼中的宠儿、餐饮业界的标杆。

当在媒体曝出海底捞分店出现老鼠爬进食品柜，店员在清洗打扫卫生用的簸箕时与餐具同池混洗，用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等现象。此消息一出，舆论一片哗然。

随后，海底捞迅速发表声明道歉，承认报道属实，并且将事故门店停业整改。

声明一出，原本的民怨沸腾，瞬间扭转为为海底捞点赞。这也难怪有人把海底捞的道歉信称为“危机公关的满分作文。

海底捞，将道歉作为一种工具，不仅当着大众为自己圆了这场事故，也让自己有了更大的曝光度。

而我想说的是，如果你的每个道歉都能换来一切如昨，那么请你要知道，这份道歉不过是你的解脱，并非我的原谅。

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在《狼图腾》里北京知青因为自己养小狼，把一个孩子给咬了，当时狂犬疫苗极为稀缺。孩子的妈妈愤怒的都要崩溃了。

试问这个知青跪下求得原谅吗？而这个知青是这么做的：他骑马飞奔来回一天一夜，去最近的医院，医生不肯给，便答应医生开的所有条件，用多少条上好狼皮换回一瓶狂犬疫苗。

他的信念是即便抢也要把疫苗抢到手，以后哪怕坐牢，也要弥补自己犯下的过错。

如果每个人道歉都能带着这份心，我想大部分人都会选择原谅。

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生活里，我们都在被一些所谓的规矩束缚，我们被教育以德育人，宽宏大量。

如果对方道了歉我们没有原谅，则会成为被苛责的一方。

若我锱铢必较，那我在旁人眼里就变成不可理喻的人而忘记过我曾给过他们那么多的宽容和忍让。

问题是：若以德报怨，那何以报德？