寰宇在洛杉矶的基业庞大，没有十足的把握撼动它，便没人敢轻易去动摇它，因为如果扳不倒它，它的随便一个反戈一击，都足以动荡华人商界，即便强大如雷氏，也不敢拿自己的身家性命去博弈一个胜算未定的对局。

方昕雅只不过是雷氏董事长的夫人，雷氏少东的继母，就算再怎么宠妻灭子，在自己的厉害权利面前，商人始终是商人，最先考虑的必先是自己的利益。

就是雷董的这一考虑，又给了郁思辰喘息的时间，便宜她进一步整戍内部。

寰宇之前内部的管理既然全部露底，那就全部更换。新人当中，但凡能提出创新性建设的，可直接升级分公司主管。

旧的设备、旧的结构既然不足以竞争，就迅速更替，内装的更新频率也是一个酒店业绩好坏的评定标准，好的酒店，它不一定要频繁变换它的风格，但它的软硬件，必需要适应时代的潮流。

换新后，原先寰宇的弱势反变成了它的强势，而它换新期间，雷氏的业绩越是猛增，期间形成的泡沫成分就越高，一旦寰宇抛出诱人条件，在品牌效应的连锁反应下，雷氏流失的客户便不是它能承担的。

而在期间，郁思辰也不闲着，内部被别人打通正需要反思，正好趁着装修歇业期间，好好反思、咨询。把原先落伍的制度改革掉，滞后的政策替换掉。

当然，主要还是在客户的满意度调查的基础上，对自身的不足之处做出有效的调整。

要能做到客户满意又自己盈利的双赢局面，那么，无需迎战，便可先胜雷氏一筹。

在服务与酒店概念方面，由郁思辰带队的海外分支就显而易见地超越总部，有美在先，模仿学习起来就比从零开始摸索要容易。

然而，仅仅做到海外的程度也是不够的。

雷氏既然存心针对寰宇，自然也是对它做了十足的了解的，这些相对寰宇总部相对先进的经营模式，在雷氏涉足行业之初，早就先借鉴了。

所以寰宇要胜出，还得继续摸索出路。

酒店经营这许多年，无非就是吃住穿行。能翻新的花样，大概前辈也翻得差不多了，洛杉矶总部又有它既定的建筑，不能在外观上翻出如示范镇火山口造型这般的别出心裁来吸引客户。便，只能在服务上狠下工夫，赢得口碑，口口相传，也能带来效益。

于是，在既定了大方向之后，便有客房部的一位经理提出，能否为散客提供组团服务。

洛杉矶地处南加州，举世闻名的好莱坞影视城便坐落在这个城市的西北部。许多年来，一直有不少的慕名而来的游客为了实践与明星大腕街头巧遇甚至到他们家中拜访的传说，不懈地努力徘徊与这座城市。

那位客房部的经理便提出，能否有针对性地探访一次某位大牌明星的近期行程，然后挂牌组团，组织酒店中的一些目的性不强的旅游散客，组团参观洛杉矶市区，途径：明星最可能出现的地段。

组团散客服务原始一些旅游景点旺区的二三流宾馆吸引客户的一种手段，寰宇总部这样定位高端的酒店，或许也有些富贵闲人消遣至此的，寰宇能为他们提供的最多也不过一份旅游指南外加地方导游一枚，足矣。

不过，在洛杉矶，倒是有许多定位中低端的旗下宾馆，这些地方，倒是确实能接待到不少世界各地中产阶级的游客。

寰宇若是肯下面子开坑平民市场，又有巧遇明星大腕这样的噱头在，难保不一时客满为患。

正巧，真正在市场上与雷氏一较高低的，还就是这些定位偏低的分支机构。

郁思辰便叫相关部门制定好方案，几经推敲后搁置其办公桌案上，只待旗下全部装修完毕，即刻抛上市场。

与此同时，朗昉与简希若也打探到了雷氏最新的动向，正与某全球连锁化妆品公司洽谈合作，以签订往后一年该公司所有业务往需的会议、招待、培训等系列活动参与人员入住雷氏的吃住协议。

郁思辰听闻后，即刻起身，前往该化妆品公司。

部队里有一种说法，要先在战场上打赢一场战争，才能在谈判桌上赢得有力地位。同样的道理换商场上，只有你在先前的战役中赢得愈多，你在谈判桌上筹得的筹码就更多，谈判时便处于上风口